腾讯直播：小房间诞生大销量?
此前，人们对腾讯直播存在不少疑虑。
比如，一开始用户还无法离开直播间，直接在后台“听”直播。现在，语音和视频直播都可以后台播放了。即便用户被消息打断，也不会完全退出小程序。
这次直播电商首秀，用户体验上其实也存在瑕疵。最大的bug是用户使用路径太长——购物前得跳转另一个小程序，不但打开速度慢，还很难找到直播中的商品。
要知道，“她读”电商小程序有上百件SKU，但一场直播里被提到的只有几件。小电铺的解决方法，是临时把小程序“装修”成直播间。等直播结束，再把页面改回来。
电商直播间的标准设计，其实是直接嵌入商品列表。通过查找主播念出的商品序号，用户可以快速找到正在直播的商品。小电铺产品经理李硕表示，其实腾讯直播最终也会是这种形式，目前的“跳转商城”只是权宜之计，目的是尽早拿到数据，测试用户和合作方的反应。
“因为这次案例的筹备时间比较紧，所以我们采用MVP(Minimum Viable Product，最小可行产品)的方式，去验证用户对直播电商的需求强度，最终会通过上线小程序插件，在产品端达成所见即所得的效果。”
蘑菇街小程序直播页面
他透露，腾讯直播正在和小电铺探讨筹备，将小电铺的插件嵌入到腾讯直播中，帮助后者拥有电商交易、货品供应，以及售后履约能力。“这个插件预计 5 月上线，接入的小程序可以在腾讯直播里带货，用户也能在下拉商品列表完成购买。”
到这里，腾讯直播的产品体验，已经和同类产品差不多了。不过，腾讯直播享受微信社交红利的同时，也受制于公众号本身的逻辑。目前，腾讯直播还有两个问题待解，一是没有新流量，二是入口深。
一个普遍认知是，公域流量是大广场，私域流量是小房间。在Luna看来，腾讯直播就是那个小房间，大家可以在里面做各种转化，但也没有更多流量来源了。公众号能做的，只有不断提高IP属性和粉丝粘性，尽可能把流量价值最大化。
此外，微信还没给腾讯直播任何入口。现在没有一个类似stories的功能，横在你的订阅列表上方。用户只有提前预约某场直播，或已经订阅某个直播间，才会收到服务号发来的开播提醒，“这块漏斗比较大，粉丝可能需要持续的教育，后期才能较顺畅地找到直播入口”。
抢占红利：谁来直播，带什么货?
理论上，任何公众号对直播的需求都很大，但其实只有少数人能参与这场游戏。这不是产品设计的问题，而是具体操作上，多数公众号没有供应链能力，也缺乏直播和销售经验。
这就给了小电铺、波罗蜜等服务商运作空间。据介绍，小电铺已经服务超过 5000 个自媒体，和 1000 多个品牌达成合作，总计SKU超过 10 万。公众号可一键开通小程序电商，并将其全权委托给小电铺。“她读”等公众号，可看作是小电铺的分销商，卖出商品后与平台分成。
整体是S2B2C模式，KOL解决流量和信任问题，服务商提供后端变现服务。插件是营销能力的一环，本身不收费，后续代运营、供应链服务才收费。公众号使用插件进行电商直播，既可以自己提供货源，也可以加入小电铺的分销市场。
直播代运营在电商平台很常见，但在公众号生态里，效果还有待测试。毕竟“电商到内容”，和“内容到电商”的逻辑截然不同。公众号强调IP属性和私域流量，用户观看直播的最大动力，可能就是一睹公众号主笔真容。
因此有业内人士表示，服务商可以提供了解货的“厂播”(厂商、货品代表)。按照功能划分，电商直播间存在主播、厂播和专家三种角色。未来的腾讯直播间，可能有两人出镜：公众号主笔提供IP和粉丝信任，厂播提供产品信息和折扣力度。
“我们已经和多家有直播经验的机构和个人达成合作，后续将给KOL提供人设包装、直播策划、数据复盘等多方面指导。”Luna表示，直播电商也是今年小电铺 618 活动的核心玩法，数千家公众号和品牌方将一起出现在直播场景中。
最后，哪些公众号或电商类目，更容易抢占公众号直播红利?小电铺创始人万旭成表示，美妆、时尚、食品、情感等公众号，比较适合做直播电商，因为它们的内容本身具有较强的可直播性、可互动性和可销售性，“其它公众号，也有其它方式切入直播电商，我们会继续探索”。
他还提到，腾讯直播在电商领域还没有成功的流程和案例，此次和小电铺合作，其实是以轻便的方式快速判断直播电商的业务逻辑。腾讯方面表示，腾讯直播的电商方向仍在试水，欢迎各类目公众号和服务商共同探索。
当“主笔”变成“主播”，公众号直播电商能奇袭淘宝天猫吗?这场直播和这次合作，可能都只是一个开始。
