经过一番对比评测，我们发现这些产品的社群功能，对于企业来说是再好不过了，这次社群大战最大收益者或许也是企业。
快手升级群聊的目的是什么?
抖音前脚刚上线群聊，快手立马跟上，升级了群聊功能。这是在跟抖音正面刚吗?快手升级群聊的目的是什么呢?
经过一番观察和分析，我们认为，在做群聊这块，其实快手比抖音想得更清楚。
1)打造陌生人和熟人混合的社区
早在去年快手的年会上，快手创始人宿华就表示，过去一年里，快手开始转型为半熟人+半陌生人共存的社区。在这个社区中，在社区里已经形成很好的混合社交体验。
而快手的另一位创始人程一笑也表示，快手会打造成陌生人和熟人混合的社区。
而这次推出的社群功能，正是为此而服务的。
先来说说快手的熟人社交关系。
在我们的认知中，像“同学”、“亲友”这样的熟人社交关系，其实不太可能在快手创建社群。
因为我们的熟人社交关系都在微信上，微信本身就有非常成熟的熟人关系链条和完善的社群功能，普通用户为啥要舍弃微信群呢?这完全没必要。另一方面，在我们的“同学”、“亲友”中，肯定不可能所有人都在玩快手。
但是，快手这个 App 植根于农村和小城市，具备很强的“血缘”和“地缘”性。中国小城市和乡村基本是一个人情社会，大家的社交关系都比较封闭。而这是抖音所不具备的天然条件。
而快手，把这些封闭的社交关系都连接了起来，撑起了小城镇人情社交的视频生态。
比如，在今年春节，在今年春节，不少快手用户发布了家人 K 歌、跳舞的视频，这些原本封闭的小城镇线下场景，都被快手社交化了。
而在同好社交上，相比起抖音来说，快手从“半熟人关系”to“熟人关系”的可能性更大一些。
我们都知道，抖音是一个内容为重的平台，PGC 属性强。这样的属性给抖音带来的结果就是，平台的话语权完全掌握在少数人的手里，普通用户只是“看客”，看完即走，不存在任何联系。
相比之下，快手的 UGC 属性较强，每个用户都是主角。快手接地气的“老铁关系”让用户形成了群体认同。而这正是社交关系的基础。
此外，群分类中的“交友”，似乎也透露出快手想做陌生人社交(异性社交)的想法。
在每个群聊的首页，都会显示这样一个“群成员”的情况。在这其中，“女生人数”这个数据显得格外扎眼，让人浮想联翩......
快手在陌生人社交领域的“跃跃欲试”，其实从快手前段时间上线的对标陌陌的新产品“喜翻”也能看出。
2)赋能私域流量
快手的强社交、私域流量让粉丝价值非常高，无论是直播还是卖货粉丝们都愿意支持。
快手之所以能够形成如此牢固的粉丝关系，离不开平台强调关注和同城的推荐逻辑。
根据企鹅智酷发布的《 2018 抖音&快手用户研究报告》显示，快手用户刷关注页和同城页的比例高过抖音，也就是说快手用户会更多地刷到关注的人的动态，关系链效应更强。
这一点和我们在之前的文章《企业千万不要做抖音》中提到过观点不谋而合。有人还对此观点做了总结：
抖音是以单条短视频的火爆引发用户关注，是以内容为核心而非人(主播)为核心。而快手的平台机制则是以人为核心，是以人带内容，而不是抖音的以内容带人气。
淘宝直播负责人赵圆圆在微博也曾提到：
做电商直播，快手人设最强，抖音内容最强，淘宝货品最强……
其次，快手群聊支持将喜欢的内容分享到群聊，将自己创作的内容分享到群聊，将直播链接分享到群聊。
最后，快手一直存在某些卖家通过直播或者短视频(小纸条小黑板等)把用户导流到微信群进行转化的问题。一方面是因为社群转化效果更好，另一方面是因为快手电商会抽取服务技术费用(费用可能会返还)。
淘宝联盟、有赞、拼多多三个渠道的商品，推广者将获得实际到手推广佣金的50%;魔筷星选和快手自建小店的商品，推广者将获得订单实际成交金额的95%。
快手收取的剩余50%实际推广佣金或者5%订单实际成交金额，将用于设立“商户成长奖励金”，根据商户的服务能力、消费者满意度等重要指标，以快币形式返还至商户的快手账户。
如今快手群聊升级或许能解决社群转化的问题，虽然抽成的存在还是估计还是会让一些商家铤而走险，但是在平台监管加强和平台社群功能完善的双重“刺激”之下，这种行为应该会越来越少。
结语
这次“快手群”的快节奏加入，让原本“平静”的社群之战变得硝烟四起。
从建群门槛来看，快手比抖音、淘宝的门槛都更低，直接可以建群，完成之后再邀请互关好友进群;人数上限在抖音和淘宝之间，普通用户可以建 5 个 200 人上限的群，基本满足了基础的社交需求。
在个人主页展示群聊这一功能非常巧妙，用户能自主选择展示的群，既是一种个人人设，也帮助社群在公域和私域内都得到更大的曝光。功能上，通过直接发送“我的喜欢”的视频，让内容在平台内的传播更快。
总的来说，快手这次升级的社群，还是经过一番深思熟虑的设计的。
通过“地缘性”，连通了原来较为封闭的小城镇线下场景，创建了“半熟人”的社交关系。在 UGC 属性主导下，也让用户有了更多群体认同，以此来打造陌生人和熟人混合的社区。
而更重要的，强人设，二次传播分享，都能给电商作者带货锦上添花。
在不断完善的社群功能外，快手的商业化生态也更能凸显，通过社群增强的粉丝黏性，复购率能否再度提升?依托强社交和私域流量能否持续挖掘平台的综合价值?让我们拭目以待。
